Eine Plattform, vier Perspektiven

Hersteller, Händler, Vertriebsmitarbeiter und Endkunden arbeiten mit denselben CPQ-Funktionen, jeweils in ihrem eigenen Umfang.

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Hersteller
Händler
Vertriebsmitarbeiter
Endkunde (B2C)

Hersteller

Daten, Regeln, Preislisten und Prozesstransparenz im vereinbarten Umfang.

Anfragen und Pipeline zeigen, in welcher Phase sich die von Händlern betreuten Vorgänge befinden.
Anstehende Entscheidungen werden direkt bei den zugehörigen Angeboten und Aufträgen angezeigt.
Preislisten schaffen eine einheitliche Kalkulationsgrundlage im Netz und bleiben dabei mit dem Vertriebsprozess verbunden.
Händlervertrieb und Direktvertrieb des Herstellers ergeben ein gemeinsames Bild für tägliche Entscheidungen.

Funktionen in CPQ

Modul „Preisliste“ in JAPRIVIO mit Beispieldaten: Formular für eine neue Preisliste mit Name, Markt, Währung, Preisart, MwSt. und Gültigkeitszeitraum sowie eine veröffentlichte Beispielpreisliste in Version v1, dem Hersteller zugeordnet, mit Vollständigkeitsbalken. — Beispieldaten Preislisten in JAPRIVIO CPQ: jede hat Markt, Währung, Gültigkeitszeitraum und Version.

Händler

Die passenden Handelsdaten, Konfiguration und Angebot.

Die Anfrage eröffnet die Kundenbetreuung und zeigt die nächste Aktivität im CRM an.
Konfiguration und Kalkulation entstehen im Kontext eines konkreten Vorgangs.
Das Angebot nutzt die vorbereitete Spezifikation, und die Kundenentscheidung bleibt Teil der Historie.
Das angenommene Angebot wird zum Auftrag, ohne Daten in Tabellen neu zusammenzustellen.

Funktionen in CPQ

Händler-Dashboard in JAPRIVIO mit Beispieldaten: Schnellaktionen (Lead, Kunde, Konfiguration, Ersatzteile), Filter für Zeitraum und Kundenbetreuer, Kennzahlen zu neuen Leads, aktiver Pipeline, gewichtetem Forecast und Aufträgen mit ausgeblendeten Beträgen sowie eine Liste von Vorgängen, die eine Entscheidung des Herstellers erfordern, mit einer Schaltfläche für den nächsten Schritt. — Beispieldaten Händler-Dashboard in JAPRIVIO CPQ: neue Leads, Pipeline und Vorgänge, die auf eine Entscheidung des Herstellers warten, an einem Ort.

Vertriebsmitarbeiter

Kunde, Aufgaben und Führung der Verkaufschance.

Die Verkaufschance verknüpft den Kunden mit Konfiguration, Kalkulation und der aktuellen Angebotsversion.
Die Aufgabe und der Termin für den nächsten Schritt sind im Kontext des betreuten Vorgangs sichtbar.
Die Spezifikation bleibt beim Übergang zur nächsten Angebotsversion oder zum Auftrag erhalten.
Dokumentstatus und Kundenentscheidung zeigen, welcher Vorgang eine Aktivität erfordert.

Funktionen in CPQ

Beispielangebot in JAPRIVIO: Version 2 mit dem Status „Gesendet“, Beispielkunde, ausgeblendeter Bruttobetrag, Kundenbetreuer und Kontaktdaten aus dem Beispiel. — Beispieldaten Beispielangebot: Version 2 mit dem Status „Gesendet“, Kunde, Kundenbetreuer und ausgeblendeter Bruttobetrag, darunter die Registerkarten Dokumente, Versionen und Historie. Sichtbar ist, welche Angebotsversion der Kunde erhalten hat.

Endkunde (B2C)

Der Umfang an Anfrage oder Konfiguration, der dem Endkunden zur Verfügung steht.

Die Anfrage gelangt zum zuständigen Team und in den passenden Vertriebsprozess.
Der Umfang des B2C-Kanals wird je Szenario festgelegt und muss nicht dem des Händlers entsprechen.

Funktionen in CPQ

Konfiguration

JAPRIVIO-Konfigurator mit der Demomaschine KOLIBRI 8, Schritt „Bereifung“: eine gewählte Bereifungsoption und eine durch eine Regel gesperrte Option mit dem Hinweis, welche vorherige Auswahl sie voraussetzt. — Beispieldaten Konfigurator der Demomaschine KOLIBRI 8, Schritt „Bereifung“: eine gewählte Option und eine durch eine Regel gesperrte Option mit dem Hinweis, was sie voraussetzt. So funktioniert die Auswahl kompatibler Optionen nach den Regeln des Herstellers.

Jede Perspektive nutzt dieselben CPQ-Funktionen und einen einzigen Produktkatalog. Anfragelenkung und Datenzugriff legen wir je Szenario fest.

Plattform entdecken

Ersatzteile, Aftersales und Service

Der Verkauf der Maschine beendet den Prozess nicht. Wir trennen den beschriebenen Teileumfang von der Entwicklungsrichtung hin zu Service und vollständiger Maschinenhistorie.

Ersatzteile

Das Teilemodul führt von der verkauften Maschine zum passenden Teil und zum weiteren Vertriebsprozess. Den genauen Umfang zeigen wir in einer Präsentation, denn er hängt von den Daten des Herstellers ab.

Die gespeicherte Maschine führt zum Katalog der Ersatzteile, die zu ihrer Konfiguration passen.
Baugruppenbaum, Zusammenbauzeichnungen und Hotspots helfen, die richtige Position zu finden.
Über die Suche nach Nummer oder Beschreibung lassen sich Ersatzteile schnell in den Warenkorb legen.
Die ausgewählten Positionen fließen in Anfrage, Angebot und Ersatzteilbestellung ein.

Service und Lebenszyklus der Maschine

Wir entwickeln die Plattform in Richtung vollständige Maschinenhistorie, Servicebearbeitung und Garantien. Das ist eine Entwicklungsrichtung, kein fertiges Modul: Den Umfang legen wir mit dem Hersteller fest.

Konzept einer App für den Außendienst-Service bei JAPRIVIO Technology

Sehen Sie JAPRIVIO CPQ in einem Beispielprozess von Hersteller und Händler.

Von der Produktkonfiguration bis zum angenommenen Angebot und Auftrag.

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Hersteller und Kanäle

Hersteller

Händler

Vertriebsmitarbeiter

Endkunde (B2C)

Ersatzteile, Aftersales und Service

Ersatzteile

Service und Lebenszyklus der Maschine

Sehen Sie JAPRIVIO CPQ in einem Beispielprozess von Hersteller und Händler.