Produkt und Konfiguration
Portfolio, Modelle, Parameter und Ausstattung. Regeln sichern Anforderungen, Abhängigkeiten, Ausschlüsse und Vollständigkeit.
- Startseite
- CPQ/CRM
JAPRIVIO CPQ/CRM
Von der Konfiguration zum Auftrag in einem Prozess
JAPRIVIO CPQ verbindet Produktdaten, Regeln, Preislisten und die Vertriebsarbeit des Herstellers und seines Vertriebsnetzes. Die Konfiguration behält den Kontext von Kalkulation, Angebot und Kundenentscheidung bei.
Der gesamte Prozess
Von der ersten Anfrage bis zum Auftrag und zum Aftersales
Jeder Schritt nutzt die Daten des vorherigen. Konfiguration, Kalkulation, Angebot und Kundenentscheidung bleiben im Kontext eines Vorgangs.
- Anfrage, Kunde und VerkaufschanceDas CRM ordnet Anfragen, Kunden und Verkaufschancen.
- Produkt und RegelnKonfiguration nach Modellen, Optionen und Regeln des Herstellers.
- Preislisten und KalkulationKalkulation aus zugewiesener Preisliste und Rabatten.
- Angebot und RevisionenEin Dokument mit Nummer, Versionen und Änderungshistorie.
- Freigabe der VersionDer Kunde nimmt eine bestimmte Angebotsversion an.
- AuftragDas angenommene Angebot geht in die Abwicklung.
- Teile und AftersalesErsatzteile nach dem Verkauf. Service und Maschinenhistorie entwickeln wir weiter.
Bereiche der Plattform
Viel mehr als ein Konfigurator
JAPRIVIO begann als Konfigurator. Heute umfasst die Plattform Vertriebsarbeit, Kalkulation, Angebote, Rollen im Vertriebsnetz und die Verwaltung der Produktdaten. Weitere Bereiche wie Aftersales und Service entwickeln wir weiter.
Preislisten und Kalkulation
Preislisten, Zuweisungen und Rabatte. Modelle und Optionen werden aus derselben Konfiguration kalkuliert.
CRM und Vertriebsarbeit
Anfragen, Kunden, Verkaufschancen, Aufgaben und nächste Schritte, mit Datensichtbarkeit nach Rolle.
Angebote, Freigabe und Aufträge
Dokument, Link, Revisionen und Historie. Freigabe einer bestimmten Version und Übergang zum Auftrag.
Rollen und Vertriebskanäle
Hersteller, Händler, Vertriebsmitarbeiter und Endkunde nutzen dieselben Funktionen, jeweils in ihrem Umfang.
Editor und Administration
Entwurf, Veröffentlichung, Versionen und Wiederherstellung von Optionen, Regeln und Medien des Produkts.
Teile, Aftersales und Service
Ein Teilekatalog für eine gespeicherte Maschine und eine Entwicklungsrichtung hin zu Service und vollständiger Maschinenhistorie.
Erweiterungen für konkrete Szenarien
Neue Funktionen, die für konkrete Einführungsszenarien vorbereitet werden, auch bei einem Landmaschinenhersteller.
01Produkt und Konfiguration
Konfiguration nach den Regeln des Herstellers.
Der Vertriebsmitarbeiter wählt Modell, Variante und Ausstattung. Japrivio prüft dabei Anforderungen, Abhängigkeiten, Ausschlüsse und die Vollständigkeit der Konfiguration.
- ProduktdatenDie Konfiguration nutzt Portfolio, Modelle, Parameter und Ausstattung des Herstellers.
- Regeln statt manueller KontrolleNicht verfügbare oder widersprüchliche Optionen werden gesperrt — mit einem Hinweis darauf, was geändert werden muss.
- Fertige ZusammenfassungDie vollständige Konfiguration liefert eine Spezifikation, die direkt in Kalkulation und Angebot verwendet werden kann.
3D-Visualisierung und KI-Unterstützung beschreiben wir für ein konkretes Modell, als Erweiterung und nicht als Funktion jedes Produkts.
02Preislisten und Kalkulation
Aktuelle Preise dort, wo Konfiguration und Angebot entstehen.
Wir verbinden Modelle, Ausstattung und Konfigurationsregeln mit den passenden Preislisten und Handelsbedingungen. So bleibt die Kalkulation Teil des Vertriebsprozesses.
- Zuordnungen und RabattePreislisten werden dem Hersteller und den Händlern entsprechend ihrem Berechtigungsumfang zugeordnet, und Rabatte werden in der Kalkulation berücksichtigt.
- Kalkulation von Modellen und OptionenJAPRIVIO CPQ kalkuliert Modelle und Optionen auf Grundlage von Preislisten, Zuordnungen und Rabatten.
- Arbeiten mit DatenEine bestehende Preisliste lässt sich kopieren und als Grundlage für eine neue nutzen.
03CRM und Vertriebsarbeit
Den Vertrieb im Zusammenhang sehen.
Eine produktbezogene Anfrage lässt sich zum Kunden, zur Verkaufschance, zur Konfiguration und zum Angebot weiterführen, ohne die Prozesshistorie zu verlieren.
- Leads und AnfragenNeue Anfragen fließen in die strukturierte Vertriebsarbeit ein und können dem zuständigen Händler oder Kundenbetreuer zugewiesen werden.
- Pipeline und AktivitätenVerkaufschancen, Aufgaben und nächste Schritte bilden einen gemeinsamen Arbeitsvorrat für das Team.
- Rollenbasierte SichtbarkeitDie Datensichtbarkeit richtet sich nach der Rolle und der Organisation des Benutzers.
04Angebote, Freigabe und Aufträge
Der Kunde nimmt eine bestimmte Angebotsversion an.
Das Angebot entsteht aus Konfiguration und Kalkulation, hat Revisionen und eine Historie und kann nach der Annahme zum Auftrag werden.
- Dokument unter KontrolleDas Angebot hat eine Nummer, einen Status und eine Änderungshistorie. Ein versendetes Angebot behält die Daten zum Zeitpunkt des Versands.
- Entscheidung beim KundenDer Kunde erhält einen Link zu einer bestimmten Angebotsversion und nimmt sie mit einem per E-Mail gesendeten Code an.
- Nachweis der AnnahmeDie angenommene Version wird als eingefrorenes PDF mit Prüfsumme (Hash) und Nachweis der Annahme gespeichert.
- Übergang zum AuftragEin angenommenes Angebot kann zum Auftrag werden, ohne die Spezifikation erneut zu erstellen.
05Rollen und Vertriebskanäle
Hersteller, Händler, Vertrieb und Endkunde in einem Prozess
Der Prozess kann Hersteller, Händler, Vertriebsmitarbeiter und den B2C-Kanal umfassen. Datenzugriff und Anfragensteuerung legen wir für das jeweilige Szenario fest, und die Kanäle müssen nicht denselben Umfang haben.
Hersteller
Daten, Regeln, Preislisten und Prozesstransparenz im vereinbarten Umfang.
Arbeitsumfang
- Anfragen und Pipeline zeigen, in welcher Phase sich die von Händlern betreuten Vorgänge befinden.
- Anstehende Entscheidungen werden direkt bei den zugehörigen Angeboten und Aufträgen angezeigt.
- Preislisten schaffen eine einheitliche Kalkulationsgrundlage im Netz und bleiben dabei mit dem Vertriebsprozess verbunden.
- Händlervertrieb und Direktvertrieb des Herstellers ergeben ein gemeinsames Bild für tägliche Entscheidungen.
Händler
Die passenden Handelsdaten, Konfiguration und Angebot.
Arbeitsumfang
- Die Anfrage eröffnet die Kundenbetreuung und zeigt die nächste Aktivität im CRM an.
- Konfiguration und Kalkulation entstehen im Kontext eines konkreten Vorgangs.
- Das Angebot nutzt die vorbereitete Spezifikation, und die Kundenentscheidung bleibt Teil der Historie.
- Das angenommene Angebot wird zum Auftrag, ohne Daten in Tabellen neu zusammenzustellen.
Vertriebsmitarbeiter
Kunde, Aufgaben und Führung der Verkaufschance.
Arbeitsumfang
- Die Verkaufschance verknüpft den Kunden mit Konfiguration, Kalkulation und der aktuellen Angebotsversion.
- Die Aufgabe und der Termin für den nächsten Schritt sind im Kontext des betreuten Vorgangs sichtbar.
- Die Spezifikation bleibt beim Übergang zur nächsten Angebotsversion oder zum Auftrag erhalten.
- Dokumentstatus und Kundenentscheidung zeigen, welcher Vorgang eine Aktivität erfordert.
Endkunde (B2C)
Der Umfang an Anfrage oder Konfiguration, der dem Endkunden zur Verfügung steht.
Arbeitsumfang
- Die Anfrage gelangt zum zuständigen Team und in den passenden Vertriebsprozess.
- Der Umfang des B2C-Kanals wird je Szenario festgelegt und muss nicht dem des Händlers entsprechen.
Jede Perspektive nutzt dieselben CPQ-Funktionen und einen einzigen Produktkatalog. Anfragelenkung und Datenzugriff legen wir je Szenario fest.
06Editor und Administration
Erst der Entwurf. Dann die Veröffentlichung.
Der Editor umfasst Optionen, Regeln und Medien des Produkts, deren Veröffentlichung sowie Versionen.
Der Administrator auf Herstellerseite ändert Optionen, Regeln und Medien eines bestehenden Modells selbst, veröffentlicht die Änderungen und stellt bei Bedarf eine frühere Version wieder her.
- EntwurfÄnderungen an Optionen, Regeln und Medien entstehen im Entwurf.
- VeröffentlichungNach der Prüfung kann der Entwurf als neue Version der Produktdaten veröffentlicht werden.
- WiederherstellungEine frühere Version kann als Entwurf wiederhergestellt werden.
Ein neues Modell oder eine neue Art von Regeln bereiten wir gemeinsam mit dem technischen Team vor.
07Teile, Aftersales und Service
Ersatzteile, Aftersales und Service
Der Verkauf der Maschine beendet den Prozess nicht. Wir trennen den beschriebenen Teileumfang von der Entwicklungsrichtung hin zu Service und vollständiger Maschinenhistorie.
Ersatzteile
Das Teilemodul führt von der verkauften Maschine zum passenden Teil und zum weiteren Vertriebsprozess. Den genauen Umfang zeigen wir in einer Präsentation, denn er hängt von den Daten des Herstellers ab.
- Die gespeicherte Maschine führt zum Katalog der Ersatzteile, die zu ihrer Konfiguration passen.
- Baugruppenbaum, Zusammenbauzeichnungen und Hotspots helfen, die richtige Position zu finden.
- Über die Suche nach Nummer oder Beschreibung lassen sich Ersatzteile schnell in den Warenkorb legen.
- Die ausgewählten Positionen fließen in Anfrage, Angebot und Ersatzteilbestellung ein.
Service und Lebenszyklus der Maschine
Wir entwickeln die Plattform in Richtung vollständige Maschinenhistorie, Servicebearbeitung und Garantien. Das ist eine Entwicklungsrichtung, kein fertiges Modul: Den Umfang legen wir mit dem Hersteller fest.
Konzept einer App für den Außendienst-Service bei JAPRIVIO Technology- Gespeicherte Maschine
- Katalog passender ErsatzteileBaugruppenbaum, Zusammenbauzeichnungen und Hotspots
- Suche und Warenkorb
- Anfrage, Angebot und Ersatzteilbestellung
08Erweiterungen
Erweiterungen für konkrete Szenarien
Die Plattform wächst mit ihren Einführungen. Neue Funktionen entstehen an einem realen Kundenprozess, und wir beschreiben sie in dem Umfang, für den sie vorbereitet wurden.
Szenario eines Landmaschinenherstellers
Die neuesten Erweiterungen der Plattform bereiten wir gemeinsam mit einem Landmaschinenhersteller vor, auf Basis seiner Produkte und seines Vertriebsprozesses. Ihren Umfang beschreiben wir, sobald er vorgestellt werden kann.
3D-Visualisierung des Modells
3D-Grafik hilft, die Konfiguration eines konkreten Modells zu verstehen. Der Umfang hängt von den freigegebenen Materialien des Herstellers ab.
KI-Unterstützung
KI-Anwendungen beschreiben wir für ein konkretes Modell und konkrete Daten, nicht als universelle Funktion jedes Produkts.
Konfigurator auf der Website des Herstellers
Link, eingebetteter Rahmen (iframe) und Widget sind unterschiedliche Wege der Bereitstellung mit jeweils anderem Arbeitsumfang.
09Prozesssicherheit
Rollen, Datenisolation und Nachvollziehbarkeit.
Die Schutzmechanismen betreffen den Datenzugriff, die Änderungshistorie und die Annahme des Angebots.
Rollen und Berechtigungen
Welche Daten und Aktionen zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der Rolle des Benutzers.
Datenisolation
Die Daten der einzelnen Organisationen sind voneinander isoliert.
Zugriffskontrolle
Der Datenzugriff wird für das Konto und die Organisation des Benutzers geprüft.
Nachvollziehbarkeit
Änderungen und Entscheidungen im Prozess werden in der Historie festgehalten.
Absicherung der Annahme
E-Mail-Code, eingefrorenes PDF und Prüfsumme verknüpfen die Kundenentscheidung mit einer bestimmten Angebotsversion.
10Einführung und Integrationen
Der Einführungsumfang richtet sich nach dem Vertriebsprozess.
Zu Beginn der Einführung stimmen wir den konkreten Prozess und den Umfang ab, der zuerst in Betrieb gehen soll.
- DatenaufbereitungWir bereiten Herstellerdaten, Konfigurationsregeln, Benutzerstruktur, Preislisten, Berechtigungen und den vereinbarten Workflow vor.
- Erster UmfangWir starten mit einem vereinbarten Prozess statt mit allem auf einmal.
- TestsWir prüfen Konfigurationen, Kalkulationen und Rollen mit den Daten des Herstellers.
- InbetriebnahmeDie Nutzer beginnen im vereinbarten Umfang zu arbeiten.
- WeiterentwicklungWeitere Bereiche und Erweiterungen kommen schrittweise hinzu.
Integrationen stimmen wir auf die Systemumgebung des Kunden ab. Die Analyse der Anbindungen und ihre Umsetzung sind separate, jeweils abzustimmende Leistungsumfänge.
Möchten Sie zuerst Produkt- und Preislogik ordnen? Zu JAPRIVIO AdvisorySehen Sie JAPRIVIO CPQ in einem Beispielprozess von Hersteller und Händler.
Von der Produktkonfiguration bis zum angenommenen Angebot und Auftrag.
