Produkt i konfiguracja
Portfolio, modele, parametry i wyposażenie. Reguły pilnują wymagań, zależności, wykluczeń i kompletności.
- Strona główna
- CPQ/CRM
JAPRIVIO CPQ/CRM
Od konfiguracji do zamówienia w jednym procesie
JAPRIVIO CPQ łączy dane produktu, reguły, cenniki i pracę handlową producenta oraz jego sieci. Konfiguracja zachowuje kontekst wyceny, oferty i decyzji klienta.
Cały proces
Od pierwszego zapytania do zamówienia i obsługi po sprzedaży
Każdy etap korzysta z danych poprzedniego. Konfiguracja, wycena, oferta i decyzja klienta pozostają w kontekście jednej sprawy.
- Zapytanie, klient i szansaCRM porządkuje zapytania, klientów i szanse sprzedaży.
- Produkt i regułyKonfiguracja według modeli, opcji i reguł producenta.
- Cenniki i wycenaWycena z przypisanego cennika i rabatów.
- Oferta i rewizjeDokument z numerem, wersjami i historią zmian.
- Akceptacja wersjiKlient akceptuje konkretną wersję oferty.
- ZamówienieZaakceptowana oferta przechodzi do realizacji.
- Części i posprzedażCzęści zamienne po sprzedaży. Serwis i historię maszyny rozwijamy.
Obszary platformy
Znacznie więcej niż konfigurator
JAPRIVIO zaczynało od konfiguratora. Dziś platforma obejmuje pracę handlową, wycenę, oferty, role w sieci sprzedaży i administrację danych produktu. Kolejne obszary, takie jak posprzedaż i serwis, rozwijamy.
Cenniki i wycena
Cenniki, przypisania i rabaty. Wycena modeli i opcji powstaje z tej samej konfiguracji.
CRM i praca handlowa
Zapytania, klienci, szanse, zadania i kolejne kroki, z widocznością danych według roli.
Oferty, akceptacja i zamówienia
Dokument, link, rewizje i historia. Akceptacja konkretnej wersji i przejście do zamówienia.
Role i kanały sprzedaży
Producent, dealer, handlowiec i klient końcowy pracują na tych samych funkcjach, każdy w swoim zakresie.
Edytor i administracja
Wersja robocza, publikacja, wersje i odtworzenie opcji, reguł i mediów produktu.
Części, posprzedaż i serwis
Katalog części dla zapisanej maszyny oraz kierunek rozwoju w stronę serwisu i pełnej historii maszyny.
Rozszerzenia przygotowywane przy konkretnych scenariuszach
Nowe funkcje przygotowywane przy konkretnych scenariuszach wdrożeń, również u producenta maszyn rolniczych.
01Produkt i konfiguracja
Konfiguracja zgodna z regułami producenta.
Handlowiec wybiera model, wariant i wyposażenie, a Japrivio pilnuje wymagań, zależności, wykluczeń oraz kompletności konfiguracji.
- Dane produktuKonfiguracja korzysta z portfolio, modeli, parametrów i wyposażenia producenta.
- Reguły zamiast ręcznej kontroliNiedostępne lub sprzeczne opcje są blokowane wraz z informacją, co należy zmienić.
- Gotowe podsumowanieKompletna konfiguracja tworzy specyfikację gotową do wykorzystania w kalkulacji i ofercie.
Wizualizację 3D i wsparcie AI opisujemy w zakresie konkretnego modelu, jako rozszerzenie, a nie funkcję każdego produktu.
02Cenniki i wycena
Aktualne ceny tam, gdzie powstaje konfiguracja i oferta.
Łączymy modele, wyposażenie i reguły konfiguracji z odpowiednimi cennikami oraz zasadami handlowymi. Dzięki temu wycena pozostaje częścią procesu sprzedaży.
- Przypisania i rabatyCenniki są przypisywane producentowi i dealerom zgodnie z zakresem uprawnień, a rabaty są uwzględniane w wycenie.
- Wycena modeli i opcjiJAPRIVIO CPQ wycenia modele i opcje na podstawie cenników, przypisań i rabatów.
- Praca na danychNowy cennik można przygotować na podstawie kopii istniejącego.
03CRM i praca handlowa
Sprzedaż widoczna w jednym kontekście.
Zapytanie rozpoczęte przy produkcie może przejść do klienta, szansy sprzedaży, konfiguracji i oferty bez utraty historii procesu.
- Leady i zapytaniaNowe zgłoszenia trafiają do uporządkowanej pracy handlowej i mogą być kierowane do właściwego dealera lub opiekuna.
- Pipeline i działaniaSzanse sprzedaży, zadania i kolejne kroki tworzą wspólną kolejkę pracy zespołu.
- Widoczność według roliWidoczność danych jest właściwa dla roli i organizacji użytkownika.
04Oferty, akceptacja i zamówienia
Klient akceptuje konkretną wersję oferty.
Oferta powstaje z konfiguracji i wyceny, ma rewizje i historię, a po akceptacji może przejść do zamówienia.
- Kontrolowany dokumentOferta ma numer, status i historię zmian. Wysłana oferta zachowuje dane z chwili wysłania.
- Decyzja po stronie klientaKlient otrzymuje link do konkretnej wersji oferty i akceptuje ją kodem wysłanym e-mailem.
- Dowód akceptacjiZaakceptowana wersja zostaje zapisana jako zamrożony PDF z sumą kontrolną (hash) i dowodem akceptacji.
- Przejście do zamówieniaZaakceptowana oferta może stać się zamówieniem bez ponownego tworzenia specyfikacji.
05Role i kanały sprzedaży
Producent, dealer, handlowiec i klient końcowy w jednym procesie
Proces może obejmować producenta, dealera, handlowca i kanał B2C. Dostęp do danych i kierowanie zapytań ustalamy dla scenariusza, a kanały nie muszą mieć tego samego zakresu.
Producent
Dane, reguły, cenniki i widoczność procesu w uzgodnionym zakresie.
Zakres pracy
- Zapytania i pipeline pokazują, na jakim etapie są sprawy prowadzone przez dealerów.
- Decyzje wymagające działania są widoczne obok ofert i zamówień, których dotyczą.
- Cenniki porządkują podstawę wyceny w sieci, bez odrywania jej od procesu sprzedaży.
- Sprzedaż dealerska i bezpośrednia producenta tworzą jeden obraz do codziennych decyzji.
Dealer
Właściwe dane handlowe, konfiguracja i oferta.
Zakres pracy
- Zapytanie rozpoczyna pracę z klientem i wskazuje kolejne działanie w CRM.
- Konfiguracja oraz kalkulacja powstają w kontekście konkretnej sprawy.
- Oferta wykorzystuje przygotowaną specyfikację, a decyzja klienta pozostaje częścią historii.
- Zaakceptowana oferta przechodzi do zamówienia bez odbudowywania danych w arkuszach.
Handlowiec
Klient, zadania i prowadzenie szansy.
Zakres pracy
- Karta szansy łączy klienta z konfiguracją, kalkulacją i aktualną wersją oferty.
- Zadanie i termin kolejnego kroku są widoczne w kontekście prowadzonej sprawy.
- Specyfikacja pozostaje ta sama przy przejściu do kolejnej wersji oferty lub zamówienia.
- Status dokumentu i decyzja klienta podpowiadają, która sprawa wymaga działania.
Klient końcowy (B2C)
Zakres zapytania lub konfiguracji dostępny klientowi końcowemu.
Zakres pracy
- Zapytanie trafia do właściwego zespołu i procesu sprzedaży.
- Zakres kanału B2C ustalamy dla scenariusza; nie musi być taki sam jak u dealera.
Każda perspektywa korzysta z tych samych funkcji CPQ i jednego katalogu produktu. Kierowanie zapytań i dostęp do danych ustalamy dla scenariusza.
06Edytor i administracja
Najpierw wersja robocza. Potem publikacja.
Edytor obejmuje opcje, reguły i media produktu, ich publikację oraz wersje.
Administrator po stronie producenta sam wprowadza zmiany opcji, reguł i mediów istniejącego modelu, publikuje je i w razie potrzeby odtwarza wcześniejszą wersję.
- Wersja roboczaZmiany opcji, reguł i mediów powstają w wersji roboczej.
- PublikacjaPo sprawdzeniu wersja robocza może zostać opublikowana jako nowa wersja danych produktu.
- OdtworzenieWcześniejszą wersję można odtworzyć jako wersję roboczą.
Nowy model lub nowy rodzaj reguł przygotowujemy razem z zespołem technicznym.
07Części, posprzedaż i serwis
Części zamienne, posprzedaż i serwis
Sprzedaż maszyny nie kończy procesu. Oddzielamy opisany zakres części od kierunku rozwoju w stronę serwisu i pełnej historii maszyny.
Części zamienne
Moduł części prowadzi od sprzedanej maszyny do właściwej części i dalszego procesu handlowego. Dokładny zakres pokazujemy na prezentacji, bo zależy od danych producenta.
- Zapisana maszyna prowadzi do katalogu części zgodnych z jej konfiguracją.
- Drzewo zespołów, rysunki złożeniowe i hotspoty pomagają wskazać właściwą pozycję.
- Wyszukiwanie po numerze lub opisie pozwala szybko dodać części do koszyka.
- Wybrane pozycje przechodzą do zapytania, oferty i zamówienia części.
Serwis i cykl życia maszyny
Rozwijamy platformę w stronę pełnej historii maszyny, obsługi serwisowej i gwarancji. To kierunek rozwoju, a nie gotowy moduł: zakres ustalamy razem z producentem.
Koncepcja aplikacji dla serwisu terenowego w JAPRIVIO Technology- Zapisana maszyna
- Katalog zgodnych częściDrzewo zespołów, rysunki złożeniowe i hotspoty
- Wyszukiwanie i koszyk
- Zapytanie, oferta i zamówienie części
08Rozszerzenia
Rozszerzenia przygotowywane przy konkretnych scenariuszach
Platforma rozwija się razem z wdrożeniami. Nowe funkcje powstają przy realnym procesie klienta i opisujemy je w zakresie, dla którego zostały przygotowane.
Scenariusz producenta maszyn rolniczych
Najnowsze rozszerzenia platformy przygotowujemy razem z producentem maszyn rolniczych, na jego produktach i procesie sprzedaży. Ich zakres opiszemy, gdy będzie gotowy do pokazania.
Wizualizacja 3D modelu
Grafika 3D pomaga zrozumieć konfigurację konkretnego modelu. Zakres zależy od zatwierdzonych materiałów producenta.
Wsparcie AI
Zastosowania AI opisujemy dla konkretnego modelu i danych, a nie jako uniwersalną funkcję każdego produktu.
Konfigurator na stronie producenta
Link, osadzenie w ramce (iframe) i widget to różne sposoby udostępnienia, z innym zakresem prac.
09Bezpieczeństwo procesu
Role, izolacja danych i ślad operacji.
Zabezpieczenia dotyczą dostępu do danych, historii zmian i akceptacji oferty.
Role i uprawnienia
Zakres danych i działań wynika z roli użytkownika.
Izolacja danych
Dane poszczególnych organizacji są od siebie odizolowane.
Kontrola dostępu
Dostęp do danych jest sprawdzany dla konta i organizacji użytkownika.
Ślad operacji
Zmiany i decyzje w procesie zostawiają ślad w historii.
Zabezpieczenie akceptacji
Kod e-mail, zamrożony PDF i suma kontrolna łączą decyzję klienta z konkretną wersją oferty.
10Wdrożenie i integracje
Zakres wdrożenia dopasowany do procesu sprzedaży.
Wdrożenie rozpoczynamy od uzgodnienia konkretnego procesu i zakresu, który ma zostać uruchomiony jako pierwszy.
- Przygotowanie danychPrzygotowujemy dane producenta, reguły konfiguracji, strukturę użytkowników, cenniki, uprawnienia i uzgodniony workflow.
- Pierwszy zakresUruchamiamy jeden uzgodniony proces, a nie wszystko naraz.
- TestySprawdzamy konfiguracje, wyceny i role na danych producenta.
- UruchomienieUżytkownicy zaczynają pracę w uzgodnionym zakresie.
- RozwójKolejne obszary i rozszerzenia dodajemy etapami.
Integracje dobieramy do środowiska klienta. Analiza połączeń i ich wykonanie to osobne, uzgadniane zakresy.
Najpierw chcesz uporządkować logikę produktu i cenników? Zobacz JAPRIVIO AdvisoryZobacz JAPRIVIO CPQ na przykładowym procesie producenta i dealera.
Od konfiguracji produktu do zaakceptowanej oferty i zamówienia.
