Chaos im Unternehmen entsteht selten plötzlich.
Meist beginnt es ganz unscheinbar.
Eine Excel-Datei mit der Preisliste. Einige PDFs mit Produktoptionen. Ein manuell erstelltes Angebot. Absprachen per E-Mail. Ein Teil der Informationen auf WhatsApp. Daten in einem System, Dokumentation in einem anderen — und die wichtigsten Details noch immer im Kopf einer Person, die seit einigen oder vielen Jahren im Unternehmen arbeitet.
Wir kennen dieses Problem aus eigener Erfahrung.
Wir begegnen ihm praktisch täglich in der Zusammenarbeit mit Herstellern, Händlern, Handelsunternehmen und Unternehmen, deren Vertrieb oder operative Prozesse einfach komplex sind.
Auch wir selbst standen immer wieder vor der einfachen Frage: Warum dauert etwas, das theoretisch nur wenige Minuten beanspruchen sollte, eine halbe oder eine ganze Stunde?
Sehr oft liegt das Problem nicht beim Menschen. Es liegt darin, wie der Prozess organisiert ist.
Ein Vertriebsmitarbeiter sucht den aktuellen Preis. Jemand prüft, ob sich die gewählten Produktoptionen kombinieren lassen. Eine weitere Person überträgt Daten in einen Auftrag. Eine andere Abteilung benötigt dieselben Informationen, erhält sie aber in einem anderen Format. Nach einigen Monaten weiß niemand mehr sicher, welche Datei aktuell ist.
Das Unternehmen wächst — und mit ihm die Zahl solcher kleinen Tätigkeiten. Jede für sich scheint unbedeutend. Zusammen beanspruchen sie enorm viel Zeit, Energie und Aufmerksamkeit.
Genau aus solchen Problemen ist JAPRIVIO entstanden.
Am Anfang stand nicht die Idee für eine weitere Anwendung. Wir begannen mit realen Prozessen und der Frage, wie sie sich vereinfachen lassen.
Komplexe Produkte verkaufen, ohne ständig nach Informationen zu suchen
Einer der ersten Bereiche, die wir entwickeln, ist die Digitalisierung des Vertriebs komplexer Produkte.
Wenn ein Hersteller einige wenige, ein Dutzend oder mehrere Dutzend Modelle anbietet und jedes davon eigene Varianten, Zusatzausstattungen, Abhängigkeiten, Ausschlüsse und unterschiedliche Preisstufen hat, reicht ein klassischer Katalog sehr schnell nicht mehr aus.
Hinzu kommen das Händlernetz, unterschiedliche Märkte, Preisaktualisierungen, Rabatte und die Notwendigkeit, ein korrektes Kundenangebot zu erstellen.
Deshalb entwickeln wir Produktkonfiguratoren auf Basis von Regeln, Abhängigkeiten und der Kompatibilität von Optionen.
Die gewählte Konfiguration kann nicht nur die Spezifikation und den Preis des Produkts beeinflussen, sondern auch seine dynamische 2D- und 3D-Visualisierung.
Kunden oder Vertriebsmitarbeiter wählen also nicht nur Einträge aus einer Liste. Sie sehen, wie sich das Produkt mit jeder weiteren Option verändert.
Die Konfiguration kann anschließend in das Angebot, den Auftrag und die weiteren Phasen des Vertriebsprozesses übergehen.
Für uns ist der Konfigurator jedoch kein Selbstzweck. Er ist der Beginn eines umfassenderen Prozesses.
Denn der eigentliche Nutzen entsteht, wenn einmal erfasste Informationen nicht erneut in weitere Dokumente und Systeme übertragen werden müssen.
Dieser Ansatz entspricht der Architektur von JAPRIVIO, in der Konfiguration und CPQ den Einstieg in einen deutlich umfassenderen Zyklus aus Vertrieb und Produktbetreuung bilden.
Automatisierung operativer und logistischer Prozesse
Der zweite Bereich ist ganz anders, doch das zugrunde liegende Problem ist häufig dasselbe.
Informationen entstehen in der physischen Welt und müssen anschließend von jemandem manuell in ein System übertragen werden.
Ware ist angekommen. Ein Produkt wurde gewogen. Eine Palette hat einen bestimmten Punkt passiert. Eine Kamera hat ein Ereignis erfasst. Ein Bediener hat den nächsten Arbeitsschritt ausgeführt.
In vielen Unternehmen werden solche Daten noch immer manuell erfasst oder an mehreren voneinander unabhängigen Stellen abgelegt.
Deshalb arbeiten wir bei JAPRIVIO auch an der Automatisierung operativer und logistischer Prozesse mit speziell dafür vorgesehener Hardware.
Die Software kann mit Kameras, Industriecomputern, Lesegeräten und anderen Geräten zusammenarbeiten, die sich direkt am Prozess befinden.
So lassen sich Daten an zentralen Punkten eines Ablaufs automatisch erfassen, dem richtigen Produkt, der richtigen Charge oder dem richtigen Ereignis zuordnen und ohne manuelle Übertragung weitergeben.
Das System soll nicht nur zeigen, was passiert ist. Es sollte auch wissen, was als Nächstes geschehen soll.
Hier beginnen Software, Prozessautomatisierung, Datenanalyse und Hardware zusammenzuwirken.
Wir wollen nicht einfach ein weiteres System hinzufügen
Unternehmen verfügen oft bereits über ERP, CRM, Tabellen, Anwendungen, Netzwerkordner und Dutzende weitere Werkzeuge.
Das Problem ist also nicht immer fehlende Technologie. Manchmal liegt es daran, dass die vorhandene Technologie keine einheitliche, durchgängige Arbeitsweise ermöglicht.
Eine Information entsteht an einer Stelle, wird aber an fünf weiteren gebraucht. Wissen bleibt an einzelne Mitarbeiter gebunden. Der Prozess funktioniert, solange alle daran denken, was zu tun ist.
JAPRIVIO soll einen anderen Weg gehen.
Wir wollen Menschen, Prozesse, Wissen, Daten und Technologie in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung verbinden.
Nicht, um Menschen Entscheidungen abzunehmen. Sondern um ihnen Tätigkeiten abzunehmen, die unnötig ihre Zeit beanspruchen.
Das ist einer der Grundpfeiler unserer Marke: Technologie soll Fachleute stärken, Routine automatisieren und das Wissen des Unternehmens schützen. Die Verantwortung für wesentliche Entscheidungen bleibt dabei beim Menschen.
Weniger Chaos. Mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
Technologie interessiert uns nicht allein deshalb, weil sie neu ist. Sie interessiert uns, wenn sie ein konkretes Problem löst.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter schneller ein korrektes Angebot erstellen kann. Wenn jemand dieselbe Information nicht mehrfach übertragen muss. Wenn neue Mitarbeiter nicht Monate brauchen, um herauszufinden, wo das benötigte Wissen liegt. Wenn ein operativer Ablauf automatisch erfasst werden kann. Wenn das Unternehmen wächst, ohne dass das Chaos mitwachsen muss.
Dafür ist JAPRIVIO entstanden.
Wir stehen erst am Anfang.
Auf diesem Profil werden wir nicht nur fertige Lösungen zeigen, sondern auch die Probleme, an denen wir arbeiten, unsere Gestaltungsentscheidungen, die Prozesse unserer Kunden und unsere Beobachtungen bei der Entwicklung von Technologie für spezialisierte B2B-Unternehmen.
Ohne zu behaupten, dass KI alles lösen wird.
Dafür mit vielen Einblicken, wo Technologie Menschen tatsächlich Zeit zurückgeben und dafür sorgen kann, dass ein Unternehmen einfach besser arbeitet.
Packen wir es an.